根据工作需要,江西省公安厅就会议综合系统外包运维项目采取询价方式来进行采购,现邀请合格的投标人参加投标,投标人应以科学、求实、诚信的态度投标。
服务方为我厅综合会议系统(多媒体会议系统、图控中心系统等)的软、硬件设备提供日常维护、技术上的支持、故障排除、设备维修、系统升级改造、按时进行检查等服务。同时服务方还须指派一名运维人员为我厅提供5×8h驻场运维服务。运维工作主要围绕图像控制中心、2间视频会议室、31间普通会议室、讲堂会场、活动会议室等内部设备及系统来进行维护,对我厅所有会场的设备进行总控制,当线路发生改变时,需及时进行修改。所有会场及调度系统视频信号源进行切换,确保会议时画面的切换正常。会场的声音主要通过音频矩阵完成路由传输,当声音不正常时,需对其进行调整。对各型号的摄像头进行操作控制、对大屏进行切换控制、系统扩展、机房设备来维护。每月需进行不少于一次的巡检,特定会场搭建音视频系统。配合新增会议系统设备扩展。处理设备维修等工作。针对故障提供相应的现场修复服务直至恢复并出具服务报告。
根据系统状况,随时对软件操作的准确性以及稳定性,硬件操作的准确性做调整。
熟悉视频会议系统的使用及其日常操作,熟悉会议室基础设施线路和设备连接原理,具备能够独立排查线路的故障点及部分维修能力,能够独自召开上级、全省公安系统视频会议。
对设备状态指示的正确性进行记录和追查,对硬件设备之间连接的牢固程度进行全方位检查和恢复。
摄像头清晰度以及白平衡的调整,视频会议音频,视频以及双流的等整体效果的检查和修复。
1.驻场运维人员的上班时间可根据我厅的工作规划做调整。驻场运维人员需有较高的综合素养,具备较高的文化水平,扎实的专业相关知识和丰富的运维服务经验,且合同期内不得变更人员。严格遵守我厅的运维服务管理要求,按照运维技术规范,提供系统运维服务,并开展必备技能的现场培训。有三年以上运维工作经验(需提供业主单位相关证明材料),能熟练操作、配置、维修图控各类系统、会议系统、音视频系统等设备。
2.需要有不少于10人的后台专业方面技术支持团队提供技术咨询服务;提供保证设备正常运行的必要技术资料;提供备件设备等应急保障措施;驻场运维人员不能解决,需要协调相关厂商的工作及后端待命服务要求等。
3.重要时段(包括重大活动、节假日以及特殊敏感时期等),服务方应主动、提前与我厅共同制定运维方案和应急预案,并提供运维服务。
4.法定国家节假日提供技术运维服务和7×24 小时后台支撑服务。在非上班时间的运维服务工作,服务方一定要保证能够依照国家要求,支付运维人员相应的加班工资及其他费用。
5.投标人的其它售后服务承诺属于本合同的一部分,如果有不同约定的,以服务水平和层级更高的为准。
8.驻场运维人员能力证明材料(业主单位相关证明材料等)和身份证复印件(加盖公章)。
合同签订后,支付合同款项的70%,验收并通过审计后支付合同款项的30%。
3.标书交纳方式:邮寄或现场交纳,标书需密封并加盖公章。(邮寄地址:南昌市红谷滩新区赣江南大道1366号,联系人:万警官,电话)。