长沙晚报掌上长沙5月8日讯（通讯员 长电宣）“一份智能代运维合同，为园区安全、安稳、经济、高效用电和生产经营，增加一份安心稳妥！”近来，北京联东物业处理股份有限公司望城分公司负责人熊国栋对国网长沙供电公司供给的市场化智能代运维服务大加欣赏，并上门赠送“热心服务、情系客户”锦旗。
现在，客户自有电力设施属客户自主运维，因为遍及缺少电力专业方面技术人员，往往存在处理空白、安全危险危险处理不到位状况。国网长沙供电公司自2020年5月起，根据构建动力互联网思维和饯别“供电+能效”立异服务形式，为客户供给市场化智能代运维服务，为客户做好电力设施设备维保，成为客户的“电保姆”。
智能运维事务是网络技术（线上运维）+电力代维（线下运维）的新式代维服务。经过为电力专变用户更好的供给线上渠道监测、用电剖析陈述和线下电力设备抢修消缺、预防性实验、用电事务署理、署理市场化买卖服务，完成用户安全经济优质用电。
国网供电长沙公司自动作为，活跃行动，以客户的实在需求为服务主线，拟定了《智能代运维线上、线下服务处理查核办法》，强化智能代运维服务作业处理，规范作业流程，清晰处理查核要求。处理查核办法别离从实时长途监控、全时现场支撑、用电能效确诊、定时专业巡检、环境安全监控、用电事务咨询及手续署理、预防性实验、现场驻扎、特护保电等首要服务项目清晰服务周期、服务内容、服务规范。与此同时，使用才智动力渠道展开智能运维全过程闭环管控，管控日常巡视查看、问题整改、设备检修、毛病抢修等服务项目，实时监控问题整改率、工单完成率、巡检到位率、客户回访满意率，提高客户取得感。每月展开造访，查看客户设备正常运行状况及帮忙活跃整改，向客户解读《客户用能剖析陈述》，提出下降用电本钱主张。长沙公司智能代运维客户长沙县农村环境建造投资有限公司，运维人员经过《客户用能剖析陈述》，剖析客户用电状况，发现客户根本电费收取方法不合理，也未能参加市场化售电，因而自动帮忙客户处理改类、市场化售电手续，年节省电费超越80万元，深受客户认可，因而提早两个月续签服务合同。
截止到本年4月底，长沙公司本年新签智能代运维合同465个，签约金额超越1060万元，签约客户电力设备容量超越81万千伏安。现在累计合同收效客户到达779户，期间展开电力设备巡视查看服务2485次，发现并及时处理客户电力设备毛病及危险216处，为客户削减用电本钱290余万元。下一步，长沙公司将进一步尽力饯别“供电+能效”立异服务形式，争夺为客户发明更好的经济效益及社会效益，与客户完成“双赢”。