来源：能源安全 发布时间：2024-03-08 23:46:12
北京分公司采办支撑中心是中国海洋石油集团有限公司采办事务处理与交易体系的授权运营安排，下设PMO商务行政、体系运维、体系优化、数据剖析、供货商服务、技术开发小组，担任采办体系的运转保证、事务支撑、继续优化、后勤保证等相关作业。
疫情发生后，北京分公司采办支撑中心敏捷建立疫情防控作业小组，中心充沛认识到服务质量是坚持中心竞争力的底子，活跃统筹和谐内外部资源，按阶段拟定《长途作业方案》和《现场作业方案》，每天安排迟早视频会，实时跟进并和谐处理紧迫突发问题。
针对供货商用户服务，一方面，及时暂停CA现场处理事务，鼓舞供货商选用邮递处理，削减外来人员穿插感染。另一方面，面临疫情期间部分区域快递停运的实际，中心职工活跃与快递公司交流、整理停运清单，和谐其他在用快递邮递处理，保证供货商正常申办CA证书。
经过QQ群、电话、“小海”智能机器人、录音电话、自动答复等多种运维途径，保证疫情防控期间7*24h体系支撑不间断。到现在，中心共处理内部用户体系咨询770单、体系工单388单、供货商用户400电线单，CA锁处理391把，专家云签章处理22个，一起继续展开其他配套支撑、项目施行、体系优化作业，高效、有序地为集团疫情防控期间各类紧迫物资/工程采办供给体系后勤保证。
一起，疫情防控期间，中心党员充沛的发挥党员先锋模范作用，参加集团公司疫情防控物资支撑组，帮忙作业组进行全集团防控物资的收购、调拨及分发作业。自动联络、关怀湖北区域搭档相关状况和困难，经过快递方法为停留职工供给口罩、婴儿奶粉等必要的防护和日子物资。停留湖北区域和居家阻隔的党员活跃挑起体系运维作业担子，坚持当日问题当日毕，尽职尽责地为体系用户更好的供给服务。
北京分公司采办支撑中心在疫情期间采纳多种办法，发挥互联网优势，为集团采办体系供给运维服务的质量保证。
