2013年度，我局坚决贯彻落实市政府《2013年岳阳市政府网站绩效评估工作实施方案》和市政府办《2013年全市政务公开政务服务工作专项考核细则》文件精神，在市政府公开办和信息化局的指导和帮助下，扎实认真做好局门户网站运行维护，强化科学管理，完善服务功能，提升网站层次，全力服务“发展环境优化年”，集中力量办好八件“顺民心合民意”的价格实事，营造良好价费环境。
一是建立健全组织。成立了以党组书记、局长殷清华为组长，其他局领导为副组长，局属各单位负责人为成员的岳阳市物价局网站建设领导小组，办公室设在综合法规科，并安排一名专职人员对网络站点进行运维管理，每个科室（单位）确定一名兼职信息员，形成了“一层抓一层，层层抓落实”的网络建设队伍和工作机制，确保网络建设有领导抓、有负责人管、有专人落实。通过健全组织，充足表现了我局为民办事、办好事、办实事的思想，更好的推动政务公开，更好地为社会公众、为公司可以提供服务。
二是加强学习培训。为提高对推行政府信息公开工作的认识，使全局同志充分意识到新形势下政府信息公开工作的重要性和迫切性，提高政务公开的质量，我们今年分别在3月和8月组织举办了两期信息员队伍培训，邀请湖南灵捷网络公司的高工重点对网站维护、后台的管理和使用、空间优化和合理规划利用、网站内容的丰富、文图的编排、文件的传输上传和审核、网站推广等作了专题授课辅导，我局信息员队伍先后有48人次参加了培训，大幅度的提升了信息员队伍对网站的使用、维护和管理水平。
三是实施目标考核。将信息公开工作和网站管理运维工作纳入到工作目标责任考核，印发了《岳阳市物价局2013年局属各单位工作绩效考核办法》和关于逐步加强岳阳市物价局公共服务网维护管理工作的通知，对局属各科室（单位）配合支持局公共服务网建设的工作任务进行了细化，将责任落实到了科室，工作任务明确到了具体人，对各科室达成目标情况做量化打分，年终作为绩效考核、评功评奖、提拔使用的重要依据。并且坚持落实每季度对网络更新、维护、管理和稿件报送情况做一次通报。
四是改版升级网站。今年对局公共服务网进行了全新改版升级，在网站首页本着庄重、大方，保持物价系统的庄严和权威，开设了“政务公开”、“党务公开”、“政策法规”、“价格信息”、“机关建设”、“新闻中心”等9个一级栏目、29个二级栏目和34个三级栏目，新增了“文化社区”4大板块，由综合科一名专职人员负责天天维护、日日更新。自局网站改版以来访问人数已达35.2万人次。
五是及时发布信息。考核细则规定，局属各单位每天上午开展的重要工作，应在当日下午5：00前报综合科，下午开展的工作应在次日上午11：00前将信息报综合科。今年1－11月，物价门户网站上网信息2635条，发布图片280余幅，其中，自采自编信息1233篇，转载人民网、国家发改委、价格在线、中国新闻网等媒体稿件1402多篇。物价网站首页图片更新近百次。截至11月31日，我局向省、市机关和各类期刊报送价格政务信息290篇，在市电视台、岳阳日报、长江信息报、市政府门户网、岳阳网、红网等新闻媒体刊发价格信息1832条，我局价格信息在市政府门户网的报送数量和采用数量在全市市直单位中排名第一。
一是注重网络站点平台建设。我局安排了专职人员负责网站的管理，从管理、技术和应急三个方面对网络站点进行维护。同时，在全市价格系统中建立起了32名信息员管理队伍，规范了内容信息更新工作，在规定时限内进行及时更新。各科室管理人员认真学习网站的运行与维护知识，逐步的提升信息网络公开工作的认识。
二是建立健全网络制度。一年来，我们把加强科学管理，规范办事程序，提供优质服务，摆到一个十分重要的位置来抓。建立汇报通气制度，对各项工作都及时反馈通气，做到对各个时期各项工作心不有数、协调统筹、步调一致。建立日常工作调度制度，定期召开“网站”内部调度工作会，对工作完成情况及时做多元化的分析、点评、总结。先后相继出台了《市物价局网络建设信息管理办法》、《市物价局网站管理办法》、《市物价局网络信息奖励办法》等一系列规章制度，有效规范了“网站”建设。
三是提高队伍整体素质。我局格外的重视“网站”信息员队伍素质，先后组织信息员队伍开设网管学习班进行网络安全管理、网络保密、网络操作学习班，提升了网络管理上的水准。制定了专门的学习制度，强化学习了《保密工作制度》、《政府信息公开》等内部资料，采取集中学习与个人自学相结合，做到学习日常化、规范化、制度化，确保学习不流于形势，切实提高了“网站”队伍的整体素质。
由于网站管理工作多而杂，日常更新量大，我们安排专人负责天天维护、日日更新。我们每天查看岳阳市政府门户网站网站群监测情况，多次发现我局网站健康状态偶尔会出现低分，每次都能及时通过与信息化局、星鸟和岳阳连线协调处理。今年来，先后12次出现这类问题，每次我们都通过积极协调，问题都得到及时处理。现在，网站能正常访问，图片也能正常打开，无发现错误链接，无错别字，格式也基本正确，无空栏目和栏目不符现象，内容也能做到经常更新，网站设置的服务功能全部可用，互动功能也可用，搜索功能也正常。
今年以来，为逐步加强岳阳市物价局公共服务网的规范管理，促进网站健康发展，发挥好网站的对外宣传、服务作用，树立物价部门良好形象，确保网站安全、高效运行，印发了《逐步加强岳阳市物价局公共服务网维护管理工作的通知》，制定了关于网站运维管理的一系列制度。
一是信息采集制度。网站信息的采集、更新实行科室和各相关的单位分工负责制，按《市物价局公共服务网信息采集、更新责任分解表》执行。要提高信息的时效性，制定的规范性文件、业务工作等相关信息应在文件印发和工作结束后2个工作日内上网发布；重要会议、重大活动等信息应在1个工作日内发布。
二是保密审查制度。所有信息挂网公开前都必须由局保密员进行审核检查。要求严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定，仔细填写《岳阳市物价局政务公开审查表》，按程序审批后才予以挂网公开。明确了保密责任，对涉及到国家秘密、商业机密、个人隐私等不宜公开的信息，不能列入政务公开范围。
三是信息审核与发布制度。为保证上网信息的权威性、真实性、准确性，网站信息发布遵循“先审核、后发布”的原则，严格履行信息发布审核程序，未经审核把关的信息一律不准上网发布。上网信息发布的报送审核程序：对一般业务性工作形成的信息（文字、图片、表格等），由科室或单位人员收集整理信息，交本科室或单位负责人把关后发布；对一些反映热点、难点、敏感性和倾向性问题的重要信息，要填写《岳阳市物价局政务信息公开审查表》报分管领导审阅签发，分管领导认为须由局长审阅的，要及时报局长审阅签发；对事关全局的重大敏感性问题的信息，必须报局长审阅签发。
四是定期通报与考核制度。网站栏目更新维护和信息报送实行每季度通报一次。并纳入年度绩效考核，年底对各单位报送和采用信息情况做综合考核，作为单位和个人评先评优的依据。对因不按规定履行义务、公开内容弄虚作假、泄露秘密和他人隐私，造成不好影响的，将追究有关人员责任。
我局网站自开办以来，通过管理和维护暂时没有遇到过紧急状况，但我局制定了一些应急预案，以便遇到突发事件时可以及时处理。
2、发现在网上出现违反国家的法律和法规、侵犯知识版权、、分裂国家和色情内容的信息及损害国家声誉的谣言信息时，网络管理员应立即向本单位信息安全负责人通报情况；情况紧急的，应先及时采取删除等处理解决措施，再按程序报告。
3、信息安全相关负责人应在接到通知后作好必要记录，指导清理非法信息、妥善保存有关记录并将网站网页重新投入使用。
在日常维护和管理过程中，我局网站曾多次发生网络打不开、网络登录时出现乱码、网络运行过程中突然断开、网络延时打开缓慢等问题8次，通过与岳阳连线协调联系都能及时把问题解决。
一是开设了价费公示栏目，诚心接受群众监督。凡与群众生活紧密关联的价费项目调定前，都先将现行价费标准、申报单位申请调定（备案）价费标准、调定（备案）价费标准依据、成本审核情况、初审意见、拟批标准等内容，在岳阳市物价局公共服务网价费调定公示专栏上公示7－15天，对群众意见特别大的，一律重新修改调定方案，或终止调定价行为。今年来，共接到37件调价申请，降低了13项调价收费标准，延缓了3项调价政策的出台。
二是网站开辟了一个新型板块“文化社区”，丰富干部职员文化生活。社区共有活动集锦、读书智慧、兴趣交流、健身养生四个板块，每个板块有四个子栏目。现代人的健康内容有：躯体健康、心理健康、心灵健康、社会健康、智力健康、道德健康、环境健康等。所以文化社区的建立根本原因是针对这些现代健康问题而创立的，自创办以来上传信息达1380条，部分上传信息访问量高达1000多次。在文化社区内访问者能够正常的看到关于旅游、美食、保健、摄影、运动、诗歌、美文、民篇等内容，不仅能阅读。
三是开设了QQ在线服务，方便于随时为群众服务。访友可通过QQ联系我们大家一起交流感兴趣的内容并上传。这样的一个板块不但丰富了内容，让群了解价费政策的同时近了物价网站和群众的距离。