校园安防系统现状及其运维模式的分析

  学校实施安保系统，有三种方案可以实施：一种是自己构建一套对自己最合适的安保系统或者视频监控系统(方案一)，校园保安除了巡逻之外，还可以在值班室对整个校园进行监控，一经发现警情，能马上处理和报警处理，等待警察到来；另一种是采用安保外包服务(方案二)，将校园内的安保工作外包给具备专业能力的服务企业，安保服务企业会根据自身的需求，在校内建设一套适用的安保系统，用于校园与安保服务企业的通讯，若发生警情，学校任何人员均可以触发报警装置，通过安保公司做处理，安保公司对总系统的运行、维护负责，视频资料提取和备份，安保公司负责对整个事情的取证(数据备份)，将视频资料移交公安机关或其他有关部门；还有一种方案是采用报警系统与公安110值班系统互联(方案三)的方式执行，但是由于误报率太高，会影响公安机关正常的有效出警率，降低公安机关的社会职能，该方案需要向相关单位支付一定的服务费，事实上牵涉到一定的法律问题，因此，本文不再讨论此方案。

  方案一主要的优点是能够准确的通过自身需要配置设备，聘用适当的安保人员来管理，缺点是校内的安保人员可能处置能力不够和不及时(等待警察处理)，或者投入资金过多，会给学校造成较大的经济负担；另外，一次性投入较大，会对学校的经营造成影响；另外，系统故障时，只有等待系统施工的工程商前来维护，常常会出现工程商换人或者其他问题造成系统维护困难，需要厂家提供支持，系统维护的及时性大打折扣。

  方案二主要的优点是安保公司具备安防专业特性，安保公司能解决复杂的视频联网和报警联网问题(租用网络、构建系统)，用户则只需要简单的使用步骤就可以使用，不需要对专业的产品、系统做太多学习；一旦系统故障，安保公司可以及时维护，保障系统稳定运行。在警情发生时，可以及时甄别警情和处置警情。通常情况下，安保公司会安排专业的安保人员在临近的几个学校附近巡逻，当安保服务中心接到警情信息后，及时通知就近巡逻的安保人员，可以在最短时间之内赶赴现场，及时处置警情，当不能完全处置时，能够最终靠报警，在控制局势过程中等待警察支援；安保公司对总系统的运行、维护负责，当有需要时，安保公司负责视频资料的备份和资料提取，便于公安机关破案或作为其他证据，整个事情的始末，用户无需做所有的事情，特别是对于专业性较强的设备资料备份、视频资料提取等。对于一些牵涉到财产安全的，根据专业的经验，可以较好的保护现场，等待保险公司处理。方案二的缺点是当事情发生时，如果安保公司不能及时赶到或者推卸责任，会造成无法估量的损失，因此，与资信良好的安保公司合作是首要考虑的因素。

  不管是方案一，还是方案二，作为一个团体，建议学校为校内人员和学校财产购买保险，以便事后有一定的保障。

  在欧洲、北美以及香港等经济发达地区，个人以及团体的安保工作通常是外包给安保服务企业(如商店、家庭等)，通常是安保服务公司完成了绝大部分的警情处理，一般非刑事案例，都由安保服务公司处理或者协同保险公司处理，牵涉到刑事案件，才会由警方处理。常规的做法是用户提出安保需求，安保服务公司依据需求在用户现场安装一定的安保设施，之后所有事情由安保服务企业完成，用户每月向安保服务公司支付一定的服务费，服务费价格通常在15-50美元/月之间，视具体的服务内容和安保公司等略有不同。在跟安保服务公司签约的同时，用户通常会购买相应的保险，也会将保险公司信息告知安保服务公司，一旦有事情发生，用户基本不用操心就可以由安保服务公司完成。同时，安保服务公司和保险公司之间通常会达成某种合作，相互合作推广产品，实现安保与保险挂钩，让用户更为放心和提高用户的积极性。

  首先，在学校内安装智能化视频监控设备和报警设备，报警设备与安保服务公司的呼叫中心(Call Center)互联，一旦有警情发生时，呼叫中心会第一时间收到消息。

  第二，在临近的几个学校周边安排三人以上的巡逻小组(至少两人一组)，实行区域负责制的巡逻制度。

  第四，当呼叫中心接收到现场警情时，第一时间内通过视频查看现场情况，并做出初步判断(案情甄别)，必要时，通知巡逻人员，或报警处理。

  第五，当巡逻人员接收到呼叫中心指令后，第一时间内赶赴现场，处置警情，涉及到刑事案件时，控制现场、保护现场，通知警察，等待警察处理；涉及到非民事案件时，需要向业主通报实情，在保护现场的同时，通知保险公司前来处理。

  在以上的整个警情处置过程中，用户基本能不用参与，省时省力。更重要的是巡逻的安保人员通常都是训练有素的专业技术人员，遇到事情后知道怎么处理，也具备一定的现场处置能力，并可以尽可能的控制现场局势、保护现场，等待进一步处理。