优化患者就医流程,提高患者就医快捷度,是现代医院才智化转型的重要作业之一
优化患者就医流程, 提高患者就医快捷度, 是现代医院才智化转型的重要作业之一。不久前, 由国家卫生健康委医院办理研究所辅导,《我国数字医学》杂志社主办的「2023 年度我国医疗AI实践典型事例」搜集成果公示, 上海交通大学医学院隶属新华医院与商汤科学技能合作建造的「新华医院使用AI建造才智就医服务」事例锋芒毕露, 获评「2023 年度我国医疗AI实践典型事例 (语音语义类)」。
近年来, 上海继续展开「快捷就医服务」数字化转型, 新华医院活跃引进大言语模型、数字孪生、元世界等技能, 开发了掩盖患者诊前、诊中、诊后的一系列智能落地使用。针对传统就医流程中患者院内寻路难、候诊排队时刻长, 医师问诊作业担负大等痛点, 新华医院与商汤科学技能合作, 建造了掩盖全院、全方位服务患者的才智就医渠道, 完成门诊环节全流程智能化。
渠道根据商汤科技研制的医疗健康大言语模型「大医」赋能, 完成智能导诊功用, 经过多轮问答快速为患者引荐对应就诊科室, 并在患者排队等候期间凭借智能问答体系提早搜集患者病况信息, 完成高精度预问诊。一起, 渠道根据前沿的数字孪生和元世界技能, 推出 AR 导航功用, 为患者推送实时定位、诊室方位等信息, 实时规划最优就诊途径, 大幅度缩短患者在院阻滞时刻。针对诊后随访环节, 渠道搭载的智能随访帮手, 依托「大医」强大多轮对话才能和长程回忆才能, 结合智能语音技能, 可高效收集患者信息, 评价高风险要素, 引导患者科学服药, 智能提示随访方案, 协助医师高效盯梢患者状况。现在渠道已服务十余万患者, 明显提高患者就医体会。
未来, 新华医院拟进一步运用人工智能技能打造数字孪生元世界医院, 扩大医院服务效能。针对儿童就诊的差异化特色, 医院拟推出儿科就医流程智能规划和儿童诊前咨询、诊中预问诊、诊后随访等服务, 优化儿童就诊体会。此外, 医院还方案经过人工智能技能完成儿童自动健康办理与干涉, 协助家长及时有效地发现儿童健康问题并予以干涉, 一起助力医院构建儿童电子健康档案和全景式健康画像。
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