作为通信网络稳定、高效运营的重要保障，网络运维一直是业界关注的重点。近几年，随网络的发展和技术的演进尤其是移动网络升级、宽带提速、智能终端的普及以及云计算技术的兴起正在改变网络运维的市场环境。在日前召开的“第八届中国通信网络运维年会”上，“网络运维创新”成为热点话题，政府主管部门、运营商以及运维企业等产业界各方正在积极地推进通信网络运维的新发展……
网络运维正面临新的挑战。在日前召开的“第八届中国通信网络运维年会”上，政府主管部门、行业协会、电信运营商以及运维企业的嘉宾和代表一致认为，通信业正处在变革期，移动网络的演进、智能终端的发展、移动互联网的兴起以及云计算等技术的引入，正在改变传统网络的组网形式和维护模式，给网络运维工作带来了新的挑战。面对网络和市场的变化，网络运维需要在新形势下进一步创新，探索新的发展方向。
伴随着网络演进和技术发展，电信网络运维市场也正在呈现出新的发展的新趋势，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主任葛镭认为，包括宽带提速、运营商转型、云计算技术发展以及民营资本进入电信业等在内的市场动向，都对电信网络运维提出了新的要求，同时也为电信运维的创新提供了新的空间。
“网络运维和网络安全正在面临更高的要求。”葛镭指出，随着光纤网络的提速和移动网络的升级，整个基础网络和接入网络从窄带向宽带发展，从低速向快速地发展，这将对整个网络的运维和安全提出更高的要求。同时，随着管道智能的推进和网络体系的构建，运营商将从粗放式运营向数据流量的精细化运营转变，网络维护也将从传统的通信网络向智能管道演进。
电信运营商开放业务平台的构建也要求网络运维进行一定的调整。葛镭表示，随着电信运营商从传统服务商向综合信息服务提供商转型，运营商为实现用户多方面需求，很看重新业务开发，并积极开展业务平台建设，业务网络从分离的单个业务网络向以IP为核心的同时提供多种融合业务的统一、开放、便捷的业务网络站点平台延伸。网络运维必须适应和满足运营商构建独立业务生态体系、向个人客户和各类行业应用客户提供多方面优质服务的需求。
云计算技术的发展也给网络运维带来了新的挑战。“运营商都在着手研究和利用云计算的分布式计算架构，实现网络资源动态共享与按需分配，进行网络架构的优化和创新，并且在未来网络发展中，设备软件化、硬件归一化将成为趋势。”葛镭认为，这不仅将改变运营商的传统组网结构，同时也将改变当前的网络运维模式。
“网络运维在搞好管道运维的同时，也要从管道向终端迁移。”葛镭指出，随着智能终端的快速普及，随着接入网络的多元化发展，移动终端将呈现出综合化、专业化、多样化的趋势。顺应这一趋势，通信网络运维工作也要从管道向终端迁移，从有形的实体网络设备向动态、潜在、虚拟的网络发展。
广电网络公司的成立与民营资本的进入既是挑战又是机遇。随着慢慢的变多的经营者进入基础电信领域，竞争格局会不断发生明显的变化，整个电信业，不仅在业务上面临着激烈的竞争，而且传统的运营模式和运营机制也将面临新的冲击。葛镭认为，在这一过程中，网络运维领域也会出现很多新情况、新问题，比如相互连通、共建共享就是需要切实解决的问题，并且全网通信质量和安全保障的难度也将增加。
“只有不停地改进革新运维管理才能适应市场和客户的真实需求。”中国移动网络部资深经理王晓琦认为，面临市场的新变化，电信业的网络运维要实现创新，并且，业界只有推进相互连通才能为用户更好的提供良好的业务体验，只有产业链的携手合作才能不断推进我国通信行业的和谐发展。
“通信网络运维最重要。”工信部电信管理局正局级巡视员张新生指出了通信网络运维工作的重要性。他认为，通信网络运维不仅是网络稳定运行的重要保障，同时也是对消费的人权益和人民财产安全的保护，这项工作一刻都不能怠慢。
“网络运维是电信企业的重要任务。”中国通信企业协会通信网络运维专业委员会秘书长范贵福表示，党的十八大报告明确将建设下一代信息基础设施、发展现代信息技术产业体系、健全信息安全保障体系、推进信息网络技术普遍的应用列为推进经济结构战略调整的重大举措。未来十年信息产业大有可为，其中，通信网络运维作为电信公司运营体系的重要环节将发挥关键支撑保障作用。他强调，在新的市场环境下，业界需积极探索适应新形势的通信运维理念，创新通信运维模式，主动应对通信运维的新机遇和新挑战。
通信网络运维还存在隐患。张新生表示，虽然目前运营商与运维企业都很注重网络运维的安全问题，也取得了很多成果，但是任旧存在一些隐患。因此，在目前运维市场之间的竞争十分激烈的情况下，电信运营商与运维企业一定要格外的重视网络运行的安全。同时，作为义不容辞的责任，政府部门也需要加强对网络运维安全和生产安全的监管。
为了逐步加强为网络运维安全的监管，张新生透露，工信部电信管理局2012年起草了《电信网络运维服务管理办法》、《公用电信设施损害赔偿计算办法》、《公用电信设备保护安全要求等级》等多项办法，并计划明年出台多项新计划和新办法。
网络的稳定运营离不开网络运维。虽然目前业界已经对网络运维工作给予了格外的重视并且取得了诸多成果，但是未来随网络技术的演进，随网络复杂性的持续不断的增加，随着用户对网络服务有了更高的要求，通信网络运维工作仍是一个长期且充满挑战的复杂工程，需要产业界各环节的协作和努力。
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